Schlagwort: Digitalisierung

Mathias Behrens-Egge in PUBLIC MARKETING 4/2019 zur Digitalisierung im Wandertourismus

Foto: iStock.com/svetikd Die Public Marketing – Magazin für Kommunikation und Marketing im öffentlichen Sektor widmet sich in der Ausgabe April 2019 dem Thema Digitalisierung im Tourismus. Das Heft enthält einen Beitrag von Mathias Behrens-Egge im Kapitel „Wandern und Radfahren im Trend“ (Seite 16-17). Kernaussagen im Beitrag: Die Digitalisierung entlang der Customer Journey ist auch im […]

WLAN-Nutzung in der Tourismuswirtschaft in Sachsen

Foto: pixelpart/pixelio Auftraggeber:Sächsisches Staatsministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr Ansprechpartner:Dr. Alexander Schuler   Aufgabe Um der steigenden Erwartungshaltung der Gäste und somit auch dem Wettbewerb zu begegnen, ist eine stärkere Einbindung der Informations- und Kommunikationstechnologien notwendig. Speziell die WLAN-Ausstattung von KMU gilt als umsatz- sowie gewinnsteigernd und somit als Stellschraube zur Verbesserung der Marktposition. Die […]

Professionalisierung von Touristinformationen

Leichter gesagt als getan Im Freistaat Sachsen haben wir die dortigen 224 Touristinformationen (TI) mittels Mystery-Checks (persönlich, telefonisch, e-Mail), einer Webseitenanalyse und mittels Strukturfragebogen zur Organisation und Finanzierung 2015 unter die Lupe genommen. Ein Praxisleitfaden zur Professionalisierung der sächsischen TI wurde im August 2016 veröffentlicht (siehe Link unten) und zentrale Handlungsempfehlungen gegeben. Auf mehrfache Nachfragen […]