Die Campingsaison hat begonnen. Unser BTE-Best Practice des Monats kommt da gerade zur rechten Zeit…
Der Campingplatz Hüttensee am Rand der Lüneburger Heide beeindruckt nicht nur durch seine schöne Lage und Platzgestaltung, sondern auch durch viele digitale Instrumente. Dazu gehören z.B. die Onlinebuchung des exakten Stellplatzes, eine automatisch versendete Buchungsbestätigung, Versendung einer SMS mit weiteren spezifischen und punktgenauen Infos am Tag der Anreise. Die Schranke öffnet sich bei An- und Abreise via Kennzeichenerkennung automatisch. Zu den weiteren digitalen Prozessen gehören eine wöchentliche Social-Media-Präsenz und ein erfolgreicher Newsletter. Intern im Team nutzt der Campingplatz eine digitale Zeiterfassung und ein digitales Management-Tool, um Schichten zu planen, Aufgaben zu verteilen und To-dos zu verwalten. Schönes Zitat einer Google Bewertung „Juhuu, endlich ein Campingplatz in der Neuzeit“.
Von nun an werden wir jeden Monat ein von uns identifiziertes Best Practice posten. Die Ideen hierfür sind aus den eigenen Reiseerfahrungen unseres Teams entstanden.
© Foto: Campingplatz Hüttensee, A. Schuler